§ 1 · Lookup WhatsApp
Quem está do outro lado do número?
A consulta usa mutamba.v_lookup_whatsapp — exatamente o que a Alice executa quando recebe a primeira mensagem. Retorna ficha unificada (PF ou PJ) com cruzamento para imóveis, se houver.
Aceita +5564…, 5564…, ou 64 9 8114-1963 — normalizo para o formato canônico do banco.
§ 2 · Ficha por documento
Tudo o que sabemos de um CPF ou CNPJ.
Cruzamento entre contribuinte municipal, imóveis, empresas (Receita+Sebrae) e contatos complementares. Em cada caso, mostro a ficha que a Sala do Sebrae ou um atendente da Prefeitura vê em segundo plano.
§ 3 · Endereço, zona, bairro
Onde moram as inscrições.
Busca trigram em mutamba.imoveis.logradouro + filtros por zona e bairro. Retorna lista paginada com link cruzado para o contribuinte titular.
§ 4 · Atividade econômica
Empresas filtradas por CNAE, porte ou regime.
Útil para campanhas direcionadas (ex: convocar todos os MEIs de "Cabeleireiros" para uma capacitação Sebrae). A busca funciona em código CNAE ou trecho da descrição.
§ 5 · Sala do Sebrae
O retrato da economia de Mossâmedes.
Composição econômica do município no recorte MEI — onde estão concentradas as atividades, que faixa de porte cobre o cadastro municipal, e quanto da base é alcançável via WhatsApp.
Cobertura WhatsApp
— contatos no lookupDistribuição PF / PJ
Insight bruto · alcance teórico da Alice
—
Calculando alcance da base unificada…
§ 6 · Console SQL
Pergunta direto ao banco.
Sessão read-only, timeout 5 s, limite 500 linhas. Apenas SELECT sobre o schema mutamba. Tudo que mexe (INSERT/UPDATE/DROP) é rejeitado pelo backend.
PII no resultado — não copiar para fora da Prefeitura.
§ 7 · Roteamento da Alice
Quem fala em nome de cada secretaria.
Tabela editável que a Alice consulta na hora de decidir o que fazer com cada mensagem do cidadão. Equipe Chatwoot preenchida → faz handoff. Equipe vazia → envia cartão de contato do titular e encerra.